Оплата и доставка
Время доставки в любой город России составляет порядка 35-55 рабочих дней, за исключением городов Дальнего Востока. Туда доставка займет немного больше времени. В случае форс мажора (забастовки, задержки товара на таможне, официальных праздничных дней) мы не несем ответственность, если доставка посылки заняла более 35 дней.
Длительность доставки обусловлена тем, что все товары находятся на нашем складе в Италии. Доставка всех заказов до Финляндии занимает до 15 рабочих дней. Далее мы проверяем, что все товары соответствуют качеству и отправляем их в СДЕК.
В корзине указывается итоговая сумма вашего заказа, стоимость доставки и вес посылки.
Мы работаем напрямую со службами доставки СДЭК и Почтой России.
Если вы заказываете посылку транспортной компанией СДЭК :
Доставка до пункта выдачи - минимальная стоимость доставки 620 руб. (посылка до 1 кг )
доставка курьером до дома - минимальная стоимость доставки 793 руб. (посылка до 1 кг )
Далее за каждый килограмм добавляется 298 руб.
Контактный телефон СДЭК: +7 931 207 01 17
Если вы заказываете посылку Почтой России, то минимальная стоимость доставки 1150 рубля (посылка до 1 кг). Далее за каждый килограмм добавляется 160 рубля.
В корзине вы можете также подкорректировать ваш заказ: убрать товар или добавить/уменьшить количество единиц данного товара. Таким образом, Вы сможете сами регулировать ваши затраты на доставку.
Цены за доставку регулирует только транспортная компания и мы не влияем на формирование цены, таким образом, мы стараемся предоставить нашим клиентам цены за доставку из Финляндии в Россию по самым выгодным ценам.
Максимальный вес посылки 18 кг Почтой России и 25 кг транспортной компанией СДЭК.
Оплатить заказ можно как банковскими картами Visa и MasterCard.
По правилам таможни беспошлинный ввоз товара в Россию разрешен до 200 евро (сумма товаров без стоимости доставки). В связи с этим, заказы свыше 200 евро мы не принимаем. При этом покупка:
- не должна быть использована в коммерческих целях, то есть товары должны предназначаться только для личного пользования. Мы не несем ответственности, если таможня рассмотрит вашу посылку как коммерческую;
- заказ может содержать не более 5 кг товаров животного происхождения ( сюда относятся сыры, икра, рыбные и мясный продукты, а также мед, мука, корм для животных, сухофрукты, консервы, семена и необжаренные орехи.)
Трек номер вашего заказа вы получите на телефон или на электронную почту. Отследить ваш заказ по треку можно на сайтах https://www.pochta.ru/tracking или https://www.cdek.ru/ru/tracking в зависимости, какую транспортную компанию вы выбрали.
Товар хранится в отделении почты в течение 30 дней, а в отделении компании СДЭК – 14 дней. По истечению срока заказ уничтожается. Это связано с тем, что покупка международная и нет возможности отправить ее обратно.
У вас есть возможность самим заказать посылку на дом из вашего почтового отделения за 100 рублей. Для этого вам нужно связаться с Почтой России.
