Документация и оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложенние ЛАПЛАНДИЯ маркет (LAPLANDIA market)– интернет-магазин Атма Трейд Ою (далее Оферент), в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить с Оферентом договор купли-продажи дистанционным способом на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Финляндской республики.

Текст Оферты содержит все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом и порядок его исполнения.

Для целей, предусмотренных настоящей Офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте Оферты, понимается следующее:

Оферта – предложение Оферента, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить договор купли-продажи дистанционным способом.

Договор оферты – акцептованное (принятое) Клиентом предложение заключить договор купли-продажи дистанционным способом в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Акцепт Оферты – принятие Клиентом условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями. 

Клиент – любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Оферентом договор розничной купли-продажи дистанционным способом. 

Оферент – Общество с ограниченной ответственностью Атма Трейд Ою. 

Товар – любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи.

Каталог – перечень Товаров, представленных к продаже в Интернет-магазине ЛАПЛАНДИЯ маркет (LAPLANDIA market), принадлежащем компании Атма Трейд Ою.

Интернет-магазин – сайт Оферента, расположенный в сети интернет по адресу https://laplandia.fi, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом на основании ознакомления Клиента с предложенным Оферентом описанием Товаров и на условиях настоящей Оферты (далее – Интернет-магазин, сайт).

Описание товара – перечень существенных характеристик предлагаемого к продаже Товара, достаточный для осуществления Клиентом выбора. 

Заказ – одна или несколько товарных позиций из ассортиментного перечня Каталога, выбранная(ые) и указанная(ые) Клиентом, как желаемые к приобретению в Интернет-магазине. 

Личный кабинет (Персональный раздел) – закрытая часть сайта, доступная Клиенту после его регистрации на сайте и ввода идентификационных данных (логина и пароля). Данный раздел сайта содержит информацию по Заказам Клиента, сформированным с использованием данной регистрационной записи, включая, но не ограничиваясь: переписку по таким Заказам, персональные данные Клиента.

Пункт выдачи заказов – помещение, в котором осуществляется выдача Клиентам Заказов на территории Финляндии. Право собственности на приобретенный Клиентом Товар переходит от Оферента к Клиенту на территории Финляндии. По желанию Клиента Оферент может заключить от имени и за счет Клиента договор перевозки Товара из пункта выдачи заказов до места, указанного Клиентом. Оферент может организовать перевозку товара, приобретенного Клиентом АО «Почта России», СДЭК, Boxberry или иным перевозчиком.

Стороны/Сторона – Оферент и Клиент при совместном/по отдельности упоминании.

Уполномоченный представитель Оферента – работник Оферента или третье лицо, наделенное Оферентом полномочиями на осуществление действий на передачу, доставку Заказов и на подписание соответствующих документов от имени Оферента в рамках исполнения настоящей Оферты. 

 

1. Оферент обязуется поставить, а Клиент принять и оплатить заказанный Товар в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренными настоящей Офертой, по цене, указанной в Описании товара на момент оформления Заказа.
2. Товар продается дистанционным способом и доставляется Оферентом до Пункта выдачи заказов в Финляндии.
3. Совершая Заказ в Интернет-магазине, Клиент подтверждает, что он знаком и согласен с условиями Договора оферты, условия ему понятны. 

 

 

1. Оформление Заказа в Интернет-магазине доступно следующими способами:
   1. Оформление с предварительной регистрацией на сайте;
      1. Оформление Заказа на сайте без регистрации; 
   2. Промокоды, скидки, специальные предложения могут быть изменены и/или отменены Оферентом в одностороннем порядке в любой момент до согласования Заказа. 
   3. Для целей регистрации Клиент указывает следующие персональные данные: ФИ, адрес доставки Заказа, номер телефона, электронную почту и, при необходимости, паспортные данные для транспортной компании (кроме случаев самостоятельного вывоза Заказа из выбранного Клиентом Пункта выдачи заказов), адрес контактной электронной почты, номер контактного телефона. При оформлении Заказа без регистрации, Клиент предоставляет данные об адресе доставки Заказа, ФИ в случае предоплаченного Заказа, номер контактного телефона.
   4. В случае продажи Товара для потребления в Финляндии начисляется НДС 14% на продовольственные товары и 24% на непродовольственные товары, установленный законодательством Финляндской Республики. Если товар предназначен для отправки на экспорт (например, в Российскую Федерацию), ставка экспортного НДС будет применяться в соответствии с действующим законодательством Финляндской Республики. На момент составления данной Оферты ставка экспортного НДС равна 0%.
   5. В момент оформления Заказа Клиент имеет возможность выбора способа доставки Заказа из Пункта выдачи Заказов в указанный Клиентом адрес из перечня, расположенного на сайте Оферента, а также способа оплаты из перечня, расположенного на сайте Оферента.
   6. Для доставки приобретенного Клиентом Товара, являющегося собственностью Клиента, из Пункта выдачи Заказов в указанный Клиентом адрес Оферент по поручению Клиента выступает в качестве агента Клиента и заключает от его имени и за его счет договор перевозки Товара, приобретенного Клиентом на территории Финляндии. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает свое согласие с тем, что в зависимости от выбранного им способа доставки Заказа могут действовать ограничения по способу оплаты. 
      1. Изменение состава Заказа клиентом в части добавления в него товаров невозможно. Добавление товаров в Заказ возможно в исключительных случаях с разрешения администрации Оферента.
      2. Цена на Товар, входящий в состав Заказа, фиксируется в момент оформления и оплаты такого Заказа. Цена Товара устанавливается в Евро.

 

 

1.  Оферта считается акцептованной, а договор оферты заключенным в момент получения Оферентом от Клиента полной стоимости Заказа и формирования Заказа в интернет-магазине Оферента.
2. Обязательства по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента полного формирования Заказа на складе Оферента. 

Информация о Заказе, в том числе о стадии его выполнения, содержится на странице Заказа в Личном кабинете Клиента.  

 

 

1.  Срок формирования Заказа зависит от фактического наличия выбранного Клиентом Товара на складе Оферента и/или на складах третьих лиц (Поставщиков).
2. Формирование Заказа начинается с момента поступления денежных средств Оференту.
3. На странице Описания товара, а также на страницах Каталога указывается информация о наличии Товара. Срок формирования Заказа может быть увеличен в случае отсутствия требуемого количества необходимого Товара на складе Оферента и/или складах Поставщиков.
4. В случае отсутствия Товара на складе Оферента и на складах поставщиков, Оферент может, но не обязан, делать пометки на сайте «Нет в наличии».
5. В случае если в процессе формирования Заказа выясняется, что на складе Оферента и на складах Поставщиков отсутствует тот или иной Товар, Клиенту предлагается отметить желает ли он получить тот Товар, который имеется в наличии, или аннулировать Заказ.
6. В случае если от Клиента в течение 7 (семи) календарных дней не поступило волеизъявление относительно дальнейших действий с таким Заказом, Заказ автоматически аннулируется.
7. При наступлении обстоятельств, предусмотренных в п. 5.5. Оферты при отсутствии у Клиента Личного кабинета на Сайте Оферента (оформлен Заказ без регистрации), сотрудники Оферента связываются с Клиентом по указанному им номеру телефона для получения волеизъявления последнего о дальнейших действиях с Заказом. В случае невозможности связаться с Клиентом по такому Заказу в течение 3 (трех) рабочих дней, Оферент самостоятельно принимает решение об аннулировании такого Заказа или об отправке Клиенту части Заказа, в которой он был сформирован, и удалении отсутствующих Товаров из Заказа. Денежные средства за такой Заказ (часть Заказа) возвращаются в порядке, установленном главой 10 настоящей Оферты. 
8. Если заказ Клиента полностью состоит из Товаров, отсутствующих на складе Оферента или на складах Поставщиков, такой заказ подлежит аннулированию. Денежные средства за такой Заказ возвращаются в порядке, установленном главой 10 настоящей Оферты. 

 

 

1.  Доставка Заказа Клиенту осуществляется:
   1. Доставка до указанного Клиентом Пункта выдачи заказов в Финляндии. Перечень Пунктов выдачи заказов размещен на сайте Оферента. 
      1. Доставка собственной или сторонней курьерской службой за счет Клиента до адреса, указанного Клиентом в Финляндии. 
      2. Доставка собственной или сторонней курьерской службой за счет Клиента до адреса, указанного Клиентом за пределами Финляндии. 
2. Ориентировочные сроки доставки могут быть указаны на сайте Оферента. 
3.  Точная стоимость доставки Заказа указывается на странице оформления Заказа.
4. Для расчета стоимости доставки учитывается совокупный вес Товаров, входящих в Заказ, а также вес всех типов упаковки, используемой для подготовки к транспортировке такого Заказа. Вес конкретного Товара учитывается на основании данных, имеющихся у Оферента, и в некоторых случаях может не соответствовать реальному весу Товара, отличаясь от него как в большую, так и в меньшую сторону. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает свое согласие с тем, что при наличии таких расхождений, вне зависимости от того насколько и в какую сторону отличается сумма расходов на доставку заказа от расчетной стоимости доставки, указанной при оформлении Заказа, перерасчет не производится: если расчетная стоимость доставки окажется выше расходов Оферента, разница не возвращается; если расходы Оферента превысят расчетную стоимость доставки, доплата с Клиента не взимается.
5. Стоимость доставки Заказа, указываемая на странице оформления Заказа.
6. Доставка Заказа до выбранного Клиентом Пункта выдачи заказов или иного указанного Клиентом места доставки всегда осуществляется перевозчиком или третьими лицами, привлеченными перевозчиком. Оферент не несет ответственности за их действия.

 

 

1. Срок хранения Заказа в Пункте выдачи заказов ограничен. 
   1. Срок хранения заказов в каждом отдельном Пункте выдачи заказов указывается на странице описания такого Пункта выдачи заказов на Сайте Оферента. 
   2. Исчисление срока хранения Заказа начинается со дня поступления Заказа в выбранный Клиентом Пункт выдачи заказов. 

 

 

1. Оферент или третье лицо, осуществляющее доставку Заказа, уведомляет Клиента о поступлении его Заказа в Пункт выдачи заказов/отделение почтовой связи.
2. В момент передачи предоплаченного Заказа Клиент обязан представить документ, подтверждающий его право на получение Заказа. По факту получения Заказа Клиент подписывает документ, подтверждающий получение Заказа. 
3. В случае если Клиент не забирает Заказ у перевозчика в течение обозначенного срока, перевозчик самостоятельно решает все споры и урегулирует разногласия с Клиентом. .
    
    

 

1. Клиент имеет право отказаться от Товара в любой момент до его передачи Перевозчику или доставки его в Пункт выдачи заказов. 
2.  Возврат Товара возможен в случаях:
   1. Брака;
   2.    Пересортицы, недовложения, излишков, недостатков качества, комплектности Товара;
   3. По иным причинам. 
3. В случае обнаружения брака Товар подлежит возврату в течение гарантийного срока или срока годности Товара, а в случае, если такой срок не установлен, в течение разумного срока.
4. Претензии в части нарушения условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества (части явных недостатков, которые могут быть обнаружены при визуальном осмотре Товара), комплектности, тары и (или) упаковки товара, принимаются срок, не превышающий семи дней с момента получения Товара.
5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в случае изъявления Клиентом желания его вернуть в срок, не превышающий семи дней с момента получения претензии при условии сохранения его товарного вида.
6. Товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463), возврату и обмену не подлежат.
7. В случае обнаружения недостатков, перечисленных в пп. 9.2.1., 9.2.2. настоящей Оферты, расходы по возврату Товара от Пункта выдачи заказов до Оферента несет Оферент. 
8. В случае возврата Товара надлежащего качества в связи с отказом Клиента от Заказа/части Заказа, расходы на его доставку до Оферента возлагаются на Клиента. Если Клиент не заберет Заказ в срок, указанный Оферентом с учетом положений п. 7.1. настоящей Оферты, данное действие считается Оферентом отказом Клиента от Товара и его возврат на склад Оферента оплачивается Клиентом.
9. Для подтверждения факта брака и принятия решения по процедуре возврата денежных средств, уплаченных за товар, Оферент вправе потребовать от Клиента фотографическое изображение бракованного товара.
10.  В случае отказа Клиента от получения Заказа два раза и более Оферент оставляет за собой право по своему усмотрению отказать Клиенту в выполнении (формировании и доставке) Заказа до получения Оферентом предварительной оплаты за Заказ.
11.  В случае возврата Товара по причине нарушения Оферентом условий договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, возврат такого Товара осуществляется в следующем порядке:
    1. Если Заказ был получен в Пункте выдачи заказов, возврат осуществляется через тот Пункт выдачи заказов, которым был выдан Заказ в Финляндии, или посредством отправления с привлечением услуг перевозчика.
    2. Стоимость транспортировки и таможенного оформления Товара является обязанностью Клиента и не подлежит возмещению Оферентом.
12.   При возврате Товара, возврат осуществляется до Пункта выдачи заказов за счет Оферента. Если способ возврата Товара, выбранный Клиентом, отличается от указанных в настоящей Оферте, он подлежит обязательному согласованию с Оферентом. В таком случае, способ возврата Товара определяется Оферентом из способов, доступных Оференту, исходя из принципа целесообразности расходов на возврат. В случае отсутствия такого согласования, Оферент оставляет за собой право не возмещать  Клиенту расходы на возврат Товара.
13.  В случае комплектования Товара первичными (не подлежащими повторной зарядке) элементами питания, такие элементы питания признаются демонстрационными и подлежат замене Клиентом после приобретения Товара. Гарантийный срок (срок годности) на такие элементы питания не устанавливается, Оферент не несет ответственности за их работоспособность и фактическое наличие в составе Товара. Отсутствие или ненадлежащее качество таких элементов питания не является основанием для возврата Товара. В случае необходимости Клиент самостоятельно производит замену/установку первичных элементов питания, в том числе, для проведения проверки работоспособности Товара.

 

 

1.  Требование Клиента о возврате денежных средств за Товар считается оформленным надлежащим образом, если оно позволяет однозначно определить способ возврата, платежные реквизиты, на которые должен осуществляться возврат, ФИО Клиента - получателя денежных средств, а также сумму, подлежащую возврату. 
2. Требование о возврате денежных средств, по выбору Клиента, может быть заявлено или представлено на бумажном носителе и отправлено по электронной почте, указанной в данной Оферте. Денежные средства в этом случае подлежат возврату на реквизиты, с которых поступила оплата от Клиента, с учетом условий, зафиксированных на сайте.
3.  Если Оферент не имеет возможности идентифицировать лицо, изъявляющее желание вернуть денежные средства за Заказ, или не обладает необходимой и достаточной информацией относительно иных данных Клиента, Оферент в любом случае требует оформления Заявления на бумажном носителе с указанием вышеобозначенных сведений, необходимых Оференту для исполнения обязательств по возврату денежных средств. 
4.  Денежные средства, уплаченные за Товар, подлежат возврату Клиенту в срок, не превышающий тридцать рабочих дней с момента поступления в адрес Оферента соответствующего требования Клиента. При этом такое требование считается принятым Оферентом исключительно после возврата Товара на склад Оферента, а в случае, предусмотренном п. 10.5. настоящей Оферты, после получения экспертного заключения о наличии производственного брака. 
5. В случае наличия спора о браке, денежные средства за Товар подлежат возврату по факту получения экспертного заключения. 
6.  Моментом исполнения обязательств по возврату Клиенту денежных средств, уплаченных за Товар, признается, в зависимости от способа возврата, день передачи Оферентом в обслуживающий его банк заявки на возврат для обработки и исполнения или день списания денежных средств с расчетного или иного счета Оферента.
7.  В случае если Заказ был предварительно оплачен, и с Клиента в порядке п. 8.8. настоящей Оферты подлежит взысканию сумма расходов на доставку Заказа до склада Оферента, такая сумма удерживается из денежных средств, подлежащих возврату Клиенту. В случае недостаточности полученных от Клиента денежных средств на покрытие расходов на доставку Заказа, остаток взыскивается с Клиента в установленном Законом порядке.

 

 

1.  За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Финляндии и условиями настоящей Оферты. 
2.  Оферент не несет ответственности за изменение комплектности Товара, при одностороннем его изменении производителем такого Товара. 
3.  В случае необходимости повторной курьерской доставки по вине Клиента, такая доставка оплачивается дополнительно.
4.  Оферент несет ответственность за качество Товара и своевременность его доставки в пределах, установленных действующим законодательством.
5.  Оферент не несет ответственности за недостоверность информации, предоставленной поставщиком Товара о его свойствах, характеристиках, комплектности, а также наличии на складе поставщика.
6.  Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.
7.  Бремя доказывания убытков лежит на потерпевшей Стороне.

 

 

1.  Осуществляя регистрацию на сайте или предоставляя данные иным способом, Клиент подтверждает передачу своих персональных данных Оференту своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, дает согласие на передачу их третьим лицам для целей исполнения Договора оферты (транспортным компаниям, агентам, компаниям, предоставляющим услуги почтовой связи, услуги курьерской доставки Заказов и т.д.).
2.  Оферент подтверждает, что переданные Клиентом персональные данные будут им использованы исключительно в целях исполнения Договора оферты и иных поручений Клиента.
3.  Рассылка информационных писем Оферента на адрес электронной почты, указанный Клиентом, производится только после получения соответствующего волеизъявления Клиента.
4.  Подтверждением согласия на получение писем и SMS-сообщений (в том числе, с использованием мессенджера WhatsApp), касающихся формирования, отгрузки Заказа, и иных вопросов, связанных с Заказом, является факт оформления Заказа на сайте.
5.  Оферент подтверждает, что с любыми третьими лицами, которым во исполнение условий настоящей Оферты Оферент предоставит персональные данные Клиента, у Оферента наличествуют договорные отношения, в которых предусмотрено условие о конфиденциальности передаваемой информации.
6.  Клиент подтверждает, что ему известны положения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных Клиенту понятны.

 

 

 

 

1.  Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина и действует до ее замены новой Офертой.
2.  Описание Товара предоставляется поставщиком или производителем. В случае содержания в описании указания на эксклюзивность тех или иных потребительских свойств Товара, материалов, из которых он изготовлен, или сравнения любых иных качественных и/или количественных показателей, отражающих субъективную оценку, с иными товарами, находящимися в гражданском обороте, следует понимать, что такое сравнение приводится на основании данных, имеющихся у составителя такого описания, и не может рассматриваться как безусловная истина.
3.  Настоящая оферта содержит условия договора розничной купли-продажи дистанционным способом на территории Финляндии. В случае, если стороной договора является не гражданин Финляндии и поставка осуществляется за пределы Финляндской республики, Клиент самостоятельно отвечает за доставку и таможенное оформление Товара. Возврат товара осуществляется в Финляндии. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Финляндской республики. Для российских граждан, заказывающих Товар, Оферент размещает справочную информацию о способах доставки, перевозки Товара, таможенных правилах на сайте исключительно для удобства Клиента.
4.  Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке. 
5.  В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение судебных органов, согласно установленной законодательством Финляндской Республики подсудности.